TERMES ET CONDITIONS Bienvenue sur le site Smartkies.com ("Site"). Smartkies.com est un Site Web et une Application Mobile de service de réservation de tous types de biens privés et/ou hôteliers. Les termes « nous » , « Site » , « plateforme » , « Smartkies » font référence à Smartkies.com , appartenant de tout droit à Smartkies FZCO , siégé e à DSO-IFZA Dubaï Digital Park DUBAI ( UAE ) et immatriculé sous le numéro 6585 et la succursale Smartkies siégée au 184 rue du Vieux Chêne – 01390 St Jean de Thurigneux – F RANCE immatriculée au RCS de Bourg en Bresse sous le n° 908 601 495 . Le terme « Utilisateur » désigne le Client qui visite et/ou reçoit des services directement via le Site et le Prestataire qui propose un bien déposé en annonce sur Smartkies.com . Toutes les réservations effectuées sur notre plateforme sont soumises aux termes et conditions valables au moment de la réservation. Nous nous réservons le droit de modifier le contrat à tout moment et sans préavis. En continuant à accéder et à utiliser ce site, vous acceptez les mises à jour et les changements du présent accord. En utilisant notre Site Web et notre Application Mobile, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces termes et conditions, la politique de confidentialité, ainsi que la politique de cookies. Votre utilisation de ce site Web constitue votre accord à tous ces termes, conditions et avis. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces termes et conditions, vous n'êtes pas autorisé à utiliser ce site. UTILISATION DU SITE Pour pouvoir utiliser ce site, vous vous engagez aux conditions suivantes  : 1. Vous avez au moins 18 ans, 2. Vous êtes en mesure de répondre à vos obligations légales, 3. Vous utiliserez ce site conformément au présent accord, 4. Vous n'utiliserez ce site que pour effectuer des réservations légales pour vous-même ou une autre personne pour laquelle vous êtes légalement autorisé à agir au nom de, 5. 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PLATEFORME SMARTKIES ET ACCÈS DES PRESTATAIRES Le terme « Prestataire » fait référence aux propriétaires qui diffusent leurs biens pour la location sur le Site Smartkies.com . Ils ont la possibilité de rejoindre la plateforme Smartkies.com et créer un compte d'adhésion pour diffuser leurs biens. Les prestataires enregistrés peuvent participer activement au développement de la plateforme en publiant leur propre contenu et les services qu'ils proposent dans le cadre de la location du bien. Les informations personnelles sont demandées aux utilisateurs pour créer un compte. Aucune des informations personnelles n'est visible jusqu'au moment d'une réservation établie. Pour plus d'informations détaillées, veuillez consulter notre politique de confidentialité. Si le compte est supprimé, toutes les données utilisateur seront définitivement supprimées. L'utilisateur est responsable de l'exactitude et de l'intégrité de ses informations personnelles. 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S'il y a violation des termes et conditions, Smartkies se réserve le droit de suspendre ou de supprimer complètement l'adhésion de l'utilisateur et l'accès à son compte sans que ses droits de poursuite pour délit ne soient affectés. CONDITIONS D'UTILISATION Smartkies possède, contrôle, entretient et/ou fournit le Site Web Smartkies.com et l'Application Mobile Smartkies . « Service » désigne le service de réservation en ligne (y compris le système Smart Home , les facilités de paiements et le service), et divers produits et services proposés par ses prestataires sur la Plateforme. "Prestataire" désigne un fournisseur d'hébergement (par exemple hôtel, motel, appartement, suite, loft, chalet etc.) et de produits et services connexes à la réservation du bien qui sont proposées sur la plateforme. ÉTENDUE DU SERVICE À travers la plateforme, nous fournissons un environnement en ligne (en d'autres termes, un service de réservation) où les Prestataires peuvent diffuser leurs biens et services pour de la location et les utilisateurs du Site Smartkies.com des réservations immobilières. En effectuant une réservation via Smartkies.com , vous aurez établi une relation contractuelle directe (juridiquement contraignante) avec le prestataire dont vous avez réservé un bien immobilier. Suite à une réservation, l'utilisateur accepte explicitement et incontestablement le bon état de lieu et le bon fonctionnement de tout appareil mise à disposition. S'il y a une casse, un vol, un manque, une dégradation, un dysfonctionnement d'un appareil ou d’un outil mis à disposition du client ou tout autre dommage qui ne sera pas déclaré directement au Prestataire avant de quitter les lieux, nous agirons exclusivement entre l'utilisateur et le Prestataire en transmettant les détails de l'utilisateur concernés c'est à dire le client qui a établi la réservation du bien au Prestataire. Les informations que nous communiquons à l'Utilisateur, suite à une réservation d'un bien, sont basées sur les informations qui nous sont fournies par les Prestataires. En permettant aux Prestataires d'accéder à leur compte intégré dans la plateforme, ils garantissent les services proposés, la disponibilité du bien, la mise à jour de tous les prix, les quotas et autres informations affichées sur l'annonce. Bien que nous diffusions les annonces de tous les biens proposés par les Prestataires avec prudence, nous ne sommes pas en mesure de vérifier et de garantir l'exactitude et l'exhaustivité toutes les informations (y compris les défauts évidents et les erreurs typographiques). Les Prestataires ont l'entière responsabilité de l'exactitude et l'exhaustivité des informations (y compris les prix et les quotas) affichées sur notre plateforme. Notre plateforme peut recommander et évaluer un bien et/ou à un prestataire selon la qualité, le niveau de service et attribuer un score ses installations, son emplacement, ses produits ou ses services et en particulier selon les commentaires fournis par les clients. Notre service est ouvert à un usage personnel ou professionnel et non commercial. Pour cette raison, il est interdit de revendre, marquer, utiliser, copier, télécharger ou reproduire le contenu ou les informations, les logiciels, les annonces, les produits et services offerts sur notre Site pour toute activité ou but commercial ou concurrentiel. POLITIQUE DE PRIX Sont incluses dans tous les tarifs des biens proposés sur Smartkies.com , la TVA et toutes les autres taxes qui seront accumulées en vertu de la législation légale du pays concerné, en particulier en raison des services reçus de prestataires étrangers. Le prix est notifié sur le Site avant tout paiement. Si la réservation n'est pas utilisée ou s'il y a des frais d'annulation, les frais et taxes applicables (y compris la taxe de séjour) peuvent être facturés. PAIEMENT, ANNULATION, RÉSERVATION INUTILISÉE ET INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES En effectuant une réservation sur Smartkies.com , vous effectuez le paiement total de la réservation et des services que vous souhaitez bénéficier. Car à l'aide des fonctionnalités de Smartkies et de son système Smart Home , vous réservez à distance, sans contact et sans présentation en réception. Vous vous rendez à l'hébergement que vous avez loué comme si vous vous rendiez à votre domicile. Vous pouvez faire votre arrivée à n'importe quel moment après l'heure dont le bien vous a été rendu disponible sans avoir la contrainte de se présenter aux horaires des réception. À l'aide de Smart Home , la plateforme entièrement conçue par Smartkies et intégré sur le site Smartkies.com , protégée de plein droit par l'OMPI, vous avez la main sur l'ouverture des portes et lumières depuis votre compte Smartkies.com . Les annulations des réservations peuvent se faire directement depuis votre panel utilisateur en vous connectant sur votre compte. Les annulations sont soumises à des conditions qui vous permettrons de faire ou non l'annulation et le remboursement de votre paiement. Notez bien que certaines réservations et offres spéciales ne permettent pas l'annulation ou la modification en particulier les réservations faites depuis le service proposé « Réservation Immédiat e » . Les annulations doivent se faire au moins 7 jours avant l'heure du Check-in (l'heure dont le bien est mis à votre disposition) avec l’accord du propriétaire . Concernant les annulations, un bouton sera à votre disposition que vous pourrez actionner à tout moment mais l’accord du propriétaire doit également être validé . Sans l’accord du propriétaire, l’annulation ne sera pas validée et sera perdue. Dans ce cas, vous vous engagez et acceptez à ne pas demander de remboursement total ou partiel. Les conditions d'annulation et de paiement ne varie pas en fonction du bien. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE Sauf indication contraire, le logiciel requis pour nos services et utilisé par le Site, les droits de propriété intellectuelle (y compris les droits d'auteur) du contenu et des informations et du matériel sur notre Site Web et Application Mobile appartiennent à Smartkies . Smartkies détient tous les droits de nom (avec tous les droits de propriété intellectuelle), du Site (y compris les avis des clients, le contenu dans sa globalité et les annonces diffusées), la plateforme Smart Home et sur lesquels le service est fourni (comme son image et son style, y compris l'infrastructure) et aucun d'entre eux ne peut être copié, ou repris. Les liens (hyper/deep) ne peuvent pas être publié, promu, commercialisé, intégré. Ils ne peuvent pas être exploité, combiné à quoi que ce soit d'autre. Le contenu (y compris les traductions et les avis des clients) et notre marque de commerce ne peuvent pas être utilisé de toute autre manière que notre autorisation écrite. 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